概要
弊社から案内しているスマートフォン向けアプリ「VoiceXモバイル」で通話中に、別の内線へ通話を転送したい場合の操作について説明します。
通話の転送には、指定した内線へ直接転送する方法（直接転送／ブラインド転送）と、転送先の内線と一度通話を行った後に転送を行い、発信者と転送先の通話になる方法（仲介転送／アテンド転送）の2種類があります。
合わせて、保留状態の解除方法についても説明します。
直接転送（ブラインド転送）の方法（iOSの場合）
iPhoneの画面が暗転している（画面ロックを解除していない）状態時に着信があり、電話を受けた場合、下図左のようなOS標準の通話画面が表示されます。
このときに直接転送（ブラインド転送）したい場合は、画面左下の「VoiceX」と書かれた箇所をタップし、画面ロックを解除してください。
その後、VoiceXモバイルアプリの画面が表示されます。
2者通話を行っている状態で、通話中の画面上にある「転送」ボタンをタップします。
タップ後、通話は保留状態となりダイヤル画面が表示されます。
ダイヤル画面で転送したい番号を入力し受話器ボタンをタップすると、その番号へ通話を直接転送します。転送が始まると同時に自身は通話終了となります。
この時、「連絡先」や「クイックダイヤル」に登録されている連絡先をタップすることで、既に登録済みの連絡先へ通話を転送することも可能です。
直接転送（ブラインド転送）の方法（Androidの場合）
2者通話を行っている状態で、通話中の画面上にある「転送」ボタンをタップします。
タップ後、通話は保留状態となりダイヤル画面が表示されます。
ダイヤル画面で転送したい番号を入力し受話器ボタンをタップすると、その番号へ通話を直接転送します。転送が始まると同時に自身は通話終了となります。
この時、登録済みの連絡先や「お気に入り」（クイックダイヤル）に登録されている連絡先をタップすることで、既に登録済みの連絡先へ通話を転送することも可能です。
仲介転送（アテンド転送）の方法（iOSの場合）
iPhoneの画面が暗転している（画面ロックを解除していない）状態時に着信があり、電話を受けた場合、下図左のようなOS標準の通話画面が表示されます。
このときに仲介転送（アテンド転送）したい場合は、画面左下の「VoiceX」と書かれた箇所をタップし、画面ロックを解除してください。
その後、VoiceXモバイルアプリの画面が表示されます。
2者通話を行っている状態で、通話中の画面上にある「仲介転送」ボタンをタップします。
タップ後、通話は保留状態となりダイヤル画面が表示されます。
ダイヤル画面で転送したい番号を入力し受話器ボタンをタップすると、その番号へ仲介転送を開始します。
転送先が電話に出ると、自身と転送先での2者通話が始まります。その2者通話の最中、自身の通話画面下部にある水色の「転送」ボタンをタップすると通話が転送され、転送先と発信者が2者通話状態となります。
この時、「連絡先」や「クイックダイヤル」に登録されている連絡先をタップすることで、既に登録済みの連絡先へ通話を転送することも可能です。
仲介転送（アテンド転送）の方法（Androidの場合）
2者通話を行っている状態で、通話中の画面上にある「仲介転送」ボタンをタップします。
タップ後、通話は保留状態となりダイヤル画面が表示されます。
ダイヤル画面で転送したい番号を入力し受話器ボタンをタップすると、その番号へ仲介転送を開始します。
転送先が電話に出ると、自身と転送先での2者通話が始まります。その2者通話の最中、自身の通話画面下部にある緑色の「転送」ボタンをタップすると通話が転送され、転送先と発信者が2者通話状態となります。
この時、登録済みの連絡先や「お気に入り」（クイックダイヤル）に登録されている連絡先をタップすることで、既に登録済みの連絡先へ通話を転送することも可能です。
保留状態の解除方法（iOSの場合）
保留状態を解除したい場合は、保留中の画面上部の「転送ダイヤル」と書かれた緑色部分をタップしてください。
保留状態の解除方法（Androidの場合）
保留状態を解除したい場合は、保留中の画面上部の「転送をキャンセルする」と書かれた部分をタップしてください。
設定は以上です。