動作環境
管理画面・ブラウザフォン
VoiceX管理画面は下記の環境で動作を確認しております。
下記の環境以外では、正しく表示・動作しない場合があります。
※ Mac OSには対応しておりません。
- Google Chrome 最新版（Windowsのみ）
※ Internet Explorer / Microsoft Edgeについてはサポート外・動作不可です。
スマートフォン向けアプリ（iOS、Android）
サービスを利用するにあたって、以下の環境（対応OSバージョン）が必要です。
- iOS：iOS 16以降
- Android：Android 7.0 ～ 14（推奨：Android 12以降）
PC向けソフト（Windowsのみ）
サービスを利用するにあたって、以下の環境（対応OSバージョン）が必要です。
※ 32bit版OSには対応しておりません。
※ Mac OSには対応しておりません。
- Windows：10, 11（64bit版のみ）
PCソフトの動作要件は以下の通りです。
- CPU：64ビットアーキテクチャ、4コア以上、2.4GHz以上のクロック速度（2015年以降のIntel Skylake 第6世代以降、またはAMD Epyc、Ryzen、もしくはそれ以降のモデル）
- RAM：8GB以上
- ストレージ：SSD
- オペレーティングシステム (OS)：Windows 10 22h2以降のWindows OS
※ 仮想マシン、仮想デスクトップ、またはそれに類するセットアップはサポートされていません。
QRコード作成ツール（Windowsのみ）
サービスを利用するにあたって、以下の環境（対応OSバージョン）が必要です。
※ 本ツールはPC専用ソフトとなります。
※ Mac OSには対応しておりません。
- Windows：8以降（32bit、64bit版）
VoiceXネットワーク接続要件（QRコード作成ツールを除く）
接続要件についてはこちらをご確認ください。
合わせて、お使いのスマートフォンやPC、接続先のネットワークにて外部ネットワークへの接続制限が行われている場合は、接続可能な接続先として下記項目についてもご確認いただき、接続制限を調整いただくようお願いいたします。
| ホスト名 | IPアドレス | ポート |
|---|---|---|
| providers.cloudsoftphone.com | 18.223.68.252 | 443 |
| exports.cloudsoftphone.com | 159.203.163.250 | 443 |
| primary.exports.cloudsoftphone.com | 3.137.14.53 | 443 |
通話環境について
電波状態の良好なWi-Fi/セルラー回線の高速通信環境では良好な通話品質でご利用いただけます。電波状態が悪化すると、通話品質の低下（音切れ・ノイズなど）や、音声の遅延が発生する可能性があります。
通信の可否・品質はお客様のご利用環境に依存します。要件を満たしている場合でも、通話品質の低下や不具合が発生する可能性があります。
設定・音声品質のサポートについて
推奨スマートフォンアプリの設定、操作方法に関するご支援はいたしますが、通信環境による不具合や音声品質の保証をするものではございません。
スマートフォン端末の機種・OSに依存する問題はサポート外となります。また、無線環境（Wi-Fi / セルラー回線網）毎の通信保証はございません。