概要
弊社から案内しているスマートフォン向けアプリ「VoiceX Mobile」で、仲介転送をキャンセルして元の通話に戻る方法について説明します。
仲介転送のキャンセルタイミングには、「仲介転送先を呼び出している途中」と「仲介転送先と転送前の通話をしている最中」の2つがあります。
それぞれのシーンにおけるアプリ画面上の操作方法について説明します。
仲介転送先が電話に出ず、キャンセルして元の通話に戻りたい場合
・iOSの場合
仲介転送先を呼び出し中の画面に表示されている、赤い「終了」と書かれたボタンを押します。
画面が呼び出し中の画面から通話中の画面に切り替わったら、「保留する」と書かれたボタンを押します。
これで元の通話が再開されます。
操作は以上です。
・Androidの場合
仲介転送先を呼び出し中の画面に表示されている、赤い「終了」と書かれたボタンを押します。
画面が呼び出し中の画面から通話中の画面に切り替わったら、「保留する」と書かれたボタンを押します。
これで元の通話が再開されます。
操作は以上です。
仲介転送先と通話した結果、転送はせずにキャンセルして元の通話に戻りたい場合
・iOS / 自分から仲介転送先との通話を終了し、元の通話に戻る場合
通話中画面に表示されている、灰色の「キャンセルする」と書かれたボタンを押します。
画面表示が切り替わったら、受話器アイコンの赤い「通話終了ボタン」を押します。
ここで終了する通話は仲介転送先との通話であり、元の通話は保留状態で継続しています。
通話保留画面に切り替わったら、「保留する」と書かれたボタンを押します。
これで元の通話が再開されます。
操作は以上です。
・iOS / 仲介転送先が先に通話を終了し、元の通話に戻る場合
画面に表示されている、「保留する」と書かれたボタンを押します。
これで元の通話が再開されます。
操作は以上です。
・Android / 自分から仲介転送先との通話を終了し、元の通話に戻る場合
通話中画面に表示されている、灰色の「キャンセルする」と書かれたボタンを押します。
画面表示が切り替わったら、赤い「終了」と書かれたボタンを押します。
ここで終了する通話は仲介転送先との通話であり、元の通話は保留状態で継続しています。
通話保留画面に切り替わったら、「保留する」と書かれたボタンを押します。
これで元の通話が再開されます。
操作は以上です。
・Android / 仲介転送先が先に通話を終了し、元の通話に戻る場合
画面に表示されている、「保留する」と書かれたボタンを押します。
これで元の通話が再開されます。
操作は以上です。