概要
弊社から案内しているPC向けソフト「VoiceX Desktop」で、通話時にIVR等のボタンプッシュを行う方法を説明します。
「◯◯の方は1を押してください」等の音声ガイダンスに従ってボタンプッシュを行う場合の操作方法になります。
ボタンプッシュを行う方法
PCソフトで通話中、「◯◯の方は1を押してください」等の音声ガイダンスに従ってボタンプッシュを行う必要がある場合、ボタンプッシュはキーパッド（電話をかける画面）に戻って行うのではなく、通話中の画面にDTMFボタンをクリックし、ダイヤルパッドを開いてボタンプッシュ操作を行ってください。
キーパッドに戻ってボタンプッシュ操作を行っても反応しないため、ご注意ください。
キーパッド画面に戻ってしまった場合は、画面下部の「→」をクリックし、通話中の画面に戻って再度操作を行ってください。
説明は以上です。