概要
弊社から案内しているスマートフォン向けアプリ「VoiceXモバイル」で、通話時にIVR等のボタンプッシュを行う方法を説明します。
「◯◯の方は1を押してください」等の音声ガイダンスに従ってボタンプッシュを行う場合の操作方法になります。
ボタンプッシュを行う方法
スマホアプリで通話中、「◯◯の方は1を押してください」等の音声ガイダンスに従ってボタンプッシュを行う必要がある場合、ボタンプッシュは電話をかける画面に戻って行うのではなく、通話中の画面でキーパッドボタンをタップし、キーパッドを開いてボタンプッシュ操作を行ってください。
・iOSの場合
・Androidの場合
電話をかける画面に戻ってボタンプッシュ操作を行っても反応しないため、ご注意ください。
電話をかける画面に戻ってしまった場合は、iOSの場合は画面上部の緑色の「通話にもどる」を、Androidの場合は画面上部の紫色の「通話へ戻る」をタップし、通話中の画面に戻って再度操作を行ってください。
・iOSの場合
・Androidの場合
説明は以上です。